Datenschutzerklärung

Wie wir mit Ihren Personendaten umgehen, wenn Sie moos-los.ch besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch unserer Website moos-los.ch und bei einer Kontaktaufnahme bearbeiten, wozu wir das tun, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen auf dieser Website ist:

Moos Los GmbH
Allwegmatte 3
6372 Ennetmoos
Schweiz
Telefon: +41 79 581 10 87
E-Mail: info@moos-los.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Geltungsbereich und rechtliche Grundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der zugehörigen Verordnung (DSV). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, zum Beispiel weil Sie unsere Website aus einem EU-Staat besuchen, beachten wir auch deren Vorgaben.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit diesen Daten, etwa das Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben oder Löschen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir unsere Bearbeitungen auf folgende Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen wie die Bearbeitung Ihrer Offertanfrage (lit. b), rechtliche Pflichten wie Aufbewahrungsfristen (lit. c) und unsere berechtigten Interessen, etwa an einem sicheren und funktionierenden Betrieb der Website (lit. f).

3. Übersicht: Welche Daten wir bearbeiten

  • Nutzungsdaten beim Besuch der Website: zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Betriebssystem.
  • Angaben aus Kontaktformularen: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, gewünschte Dienstleistung und Ihre Nachricht.
  • Angaben bei Kontakt per E-Mail oder Telefon: die Daten, die Sie uns dabei mitteilen.
  • Statistik- und Marketingdaten: nur wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (siehe Ziffern 7 bis 11).
  • Auftragsdaten: wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, zum Beispiel Adresse des Objekts, Angaben zur Fläche, Offerten und Rechnungen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Webflow, Inc., 398 11th Street, Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA, gehostet. Webflow stellt die technische Infrastruktur bereit und nutzt dafür Rechenzentren und Content-Delivery-Netzwerke von Drittanbietern, damit die Website schnell und sicher ausgeliefert wird.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind (Referrer)
  • verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten benötigen wir, um die Website anzuzeigen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Weil Webflow ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, können Daten in die USA übermittelt werden (siehe Ziffer 15).

5. Kontaktformulare

Auf mehreren Seiten unserer Website können Sie über ein Formular eine kostenlose Testfläche, eine Offerte oder eine Beratung anfragen. Dabei bearbeiten wir folgende Angaben:

  • Pflichtangaben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort
  • freiwillige Angaben: gewünschte Dienstleistung und Ihre Nachricht

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren und Ihnen eine Offerte zu erstellen. Die Pflichtangaben brauchen wir, um Sie erreichen und das Objekt einer Region zuordnen zu können.

Die Formulare werden technisch über Webflow verarbeitet. Ihre Angaben werden in unserem Webflow-Konto gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Wir geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder anrufen, zum Beispiel über die Telefon- und E-Mail-Schaltflächen auf unserer Website, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen, um Ihr Anliegen zu beantworten. Unsere E-Mails werden bei der Hostpoint AG in der Schweiz übermittelt und gespeichert.

7. Cookies, lokale Speicherung und Ihre Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Ähnlich funktioniert der lokale Speicher Ihres Browsers (Local Storage).

Notwendige Speicherung

Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Eintrag «cookie-choice» (Wert «accepted» oder «declined»). So müssen Sie Ihre Wahl nicht bei jedem Seitenaufruf neu treffen. Dieser Eintrag enthält keine Angaben zu Ihrer Person und bleibt gespeichert, bis Sie ihn widerrufen oder Ihre Browserdaten löschen.

Statistik und Marketing nur mit Einwilligung

Dienste für Statistik und Werbemessung (Google Analytics, Google Ads und Meta-Pixel) setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner auf «Annehmen» klicken. Klicken Sie auf «Ablehnen», werden keine Statistik- oder Marketing-Cookies gesetzt und der Meta-Pixel wird nicht geladen.

Wir nutzen dazu den Einwilligungsmodus von Google (Google Consent Mode v2). Ohne Ihre Einwilligung übermitteln Google Analytics und Google Ads lediglich cookielose Signale ohne Kennungen, zum Beispiel, dass ein Seitenaufruf stattgefunden hat. Google kann diese Signale verwenden, um Statistiken in zusammengefasster Form zu modellieren. Es werden dabei keine Cookies gespeichert.

Einwilligung widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu im Footer unserer Website auf Cookie-Einstellungen und wählen Sie «Ablehnen». Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bereits gesetzte Cookies von Drittanbietern löschen Sie am einfachsten über Ihren Browser.

8. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Mit diesem Werkzeug steuern wir, welche Dienste auf unserer Website geladen werden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus. Er sorgt aber dafür, dass die unten genannten Dienste nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner aktiv werden. Beim Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Google übermittelt.

9. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google. Damit erfahren wir, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie lange jemand bleibt, von welcher Website oder Suchanfrage jemand kommt, welches Gerät verwendet wird und aus welcher Region der Zugriff ungefähr erfolgt. Diese Informationen helfen uns, die Website zu verbessern.

Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Zur Wiedererkennung werden Cookies wie «_ga» und «_ga_…» gesetzt, die bis zu zwei Jahre gespeichert bleiben können. Die Analysedaten selbst bewahrt Google gemäss der in unserem Konto eingestellten Aufbewahrungsdauer auf.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google. Sie können die Erfassung zusätzlich mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern.

10. Google Ads und Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads mit Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie gesetzt (zum Beispiel «_gcl_au», Speicherdauer rund 90 Tage). So können wir messen, ob nach einem Klick auf eine Anzeige eine Anfrage zustande gekommen ist, und den Erfolg unserer Werbung beurteilen. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Auswertungen, keine Angaben, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Mit Ihrer Einwilligung kann Google ausserdem Remarketing einsetzen: Personen, die unsere Website besucht haben, können später auf anderen Websites oder in der Google-Suche Anzeigen von uns sehen. Ihre Einstellungen für personalisierte Werbung können Sie unter Google My Ad Center verwalten.

11. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland («Meta»), ein. Damit können wir messen, wie gut unsere Werbung auf Facebook und Instagram wirkt, und Anzeigen gezielter an Personen ausspielen, die sich für unsere Leistungen interessieren. Dazu wird unter anderem das Cookie «_fbp» gesetzt (Speicherdauer rund 90 Tage).

Wenn Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, kann Meta den Besuch unserer Website Ihrem Konto zuordnen. Für diese Bearbeitung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich, soweit es um die Erhebung und Übermittlung der Daten geht. Die weitere Bearbeitung erfolgt in der alleinigen Verantwortung von Meta. Ohne Ihre Einwilligung wird der Meta-Pixel nicht geladen.

Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten: Datenschutzrichtlinie von Meta.

12. Schriftarten von Google Fonts

Für eine einheitliche Darstellung verwendet unsere Website die Schriftart «Red Hat Display», die von den Servern von Google Fonts geladen wird. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Google übermittelt. Google Fonts setzt keine Cookies. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und gut lesbaren Darstellung unserer Website.

13. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen auf Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Plugins. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken und die Seite des jeweiligen Netzwerks aufrufen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind insbesondere:

  • unser Hosting-Anbieter Webflow (Website und Formulare)
  • unser E-Mail-Anbieter Hostpoint AG, Schweiz (Zustellung und Speicherung von E-Mails)
  • Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Fonts) und Meta (Meta-Pixel), soweit Sie eingewilligt haben bzw. wie oben beschrieben
  • Behörden, Gerichte oder Beratende wie Treuhänder, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte nötig

Unsere Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag und dürfen sie nur gemäss unseren Weisungen verwenden, soweit sie nicht selbst verantwortlich sind.

15. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder arbeiten mit Unternehmen in den USA zusammen (insbesondere Webflow, Google und Meta). Daten können deshalb in die USA übermittelt werden. Die USA gelten nur für Unternehmen, die sich dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. dem EU-U.S. Data Privacy Framework angeschlossen haben, als Land mit angemessenem Datenschutz. Wo dies nicht der Fall ist, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind, oder auf andere zulässige Garantien.

Bitte beachten Sie, dass Behörden in den USA unter Umständen auf Daten zugreifen können und dass Ihnen dort nicht in jedem Fall die gleichen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen wie in der Schweiz.

16. Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Anfragen über Formular, E-Mail oder Telefon: solange es für die Bearbeitung Ihres Anliegens nötig ist. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
  • Auftrags- und Rechnungsdaten: während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren (Art. 958f des Obligationenrechts).
  • Cookies und lokale Speicherung: gemäss den in den Ziffern 7 bis 11 genannten Speicherdauern oder bis Sie sie in Ihrem Browser löschen.
  • Server-Logfiles: für die von Webflow vorgesehene, kurze Dauer.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Datenübermittlung im Internet, zum Beispiel per unverschlüsselter E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann.

18. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
  • Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
  • Löschung oder Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder deren Bearbeitung einschränken, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Herausgabe und Übertragung: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder an Dritte übertragen.
  • Widerspruch: Sie können einer Bearbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht.
  • Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über die Cookie-Einstellungen im Footer.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@moos-los.ch oder per Post an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Damit wir Missbrauch ausschliessen können, dürfen wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch. Wohnen Sie in einem EU-Staat, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.

19. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.